Best Rate Promise Mandarin Oriental

Společnost Mandarin Oriental zaručuje, že ceny, které nabízí na svých webových stránkách, představují nejlepší dostupné ceny na trhu. Pokud nebudou, vyrovná rozdíl. Pokud byste našli nižší cenu ubytování v některém z našich hotelů kdekoliv na internetu po provedení rezervace u nás, snížíme naši cenu na stejnou úroveň a nabídneme slevu dalších 10 %. Pokud nastane nepravděpodobná situace, že najdete někde jinde lepší cenu, uplatněte nárok do 24 hodin od své rezervace. Budeme vás kontaktovat do dvou (2) pracovních dnů po obdržení vašeho nároku. Platí Obchodní podmínky.

Naše záruka

880A7AA3-D4C7-4F11-B841-5BA3946C4135

Aby byl nárok platný podle příslibu nejlepší ceny, musí odpovídat veškerým níže uvedeným podmínkám („Obchodní podmínky“):

  • Nárok je nutno uplatnit do 24 hodin po provedení počáteční rezervace na mandarinoriental.com a nejméně 48 hodin před plánovaným příjezdem. Příslib nejlepší ceny se nevztahuje na rezervace provedené později než 48 hodin před příjezdem. Počáteční rezervace znamená původní rezervace provedená na našich webových stránkách a tato rezervace nezahrnuje změněné nebo zrušené rezervace.
  • Příslib nejlepší ceny se nevztahuje na rezervace provedené přes jiné webové stránky. Pokud byla rezervace provedená přes jinou webovou stránku, neneseme zodpovědnost za úhradu poplatků spojených se zrušením této rezervace.
  • Konkurenční cena (neboli nižší cena na jiných webových stránkách) musí být za stejný hotel, typ pokoje (včetně, ale nikoliv výhradně, za stejnou velikost pokoje, lůžkoviny, výhled a vybavení), při stejném typu sazby, počtu hostů, dat, délce pobytu a podmínkách sazby (včetně, ale nikoliv s omezením na storno pravidla).
  • Možnost rezervace za konkurenční cenu musí být dostupná na jiných webových stránkách. Nepočítají se ceny uvedené v reklamě nebo dotazu. Příslib nejlepší ceny se netýká cen nalezených offline, dohodnutých firemních cen, skupinových cen, cen vyžadujících členství v klubu nebo jiné organizaci, cen sdělených v přímém e-mailu nebo e-mailových požadavcích nebo cen, které nejsou k dispozici veřejnosti. Vyhrazujeme si právo odmítnout nárok, pokud není možné nezávisle ověřit dostupnost konkurenční ceny v době zpracování nároku.
  • Příslib nejlepší ceny se netýká balíčkových cen. Balíčkové ceny zahrnují hotelové ubytování prodávané v rámci cestovního balíčku, v němž hotel neposkytuje veškeré služby (včetně, ale nikoliv s omezením na letenky a/nebo pronájem automobilů) a hotelové ubytování prodávané s dodatečnými službami (včetně, ale nikoliv s omezením na snídani a/nebo internetové služby).
  • Best Rate Promise se nevztahuje na provedené rezervace, které zahrnují výhody Fans of M.O.
  • Příslib nejlepší ceny se nevztahuje na daně, příplatky nebo jakékoli dodatečné platby či poplatky, které se mohou týkat vašeho pobytu.
  • Pokud je konkurenční cena v jiné měně než v měně rezervace na mandarinoriental.com, bude tato cena převedena na stejnou měnu jako je měna nabízená na našich webových stránkách s použitím směnného kurzu tak, jak je publikován na www.xe.com v místě a čase původní rezervace. K nesouladu mezi cenou Mandarin Oriental a konkurenční cenou může dojít kvůli rozdílům mezi směnnými kurzy. Pokud je rozdíl v ceně způsoben výhradně přepočtem dle jiného směnného kurzu, vyhrazujeme si právo nárok odmítnout.
  • Nárok můžeme odmítnout tam, kde je rozdíl mezi cenami nižší než jedno procento (1%).
  • Nárok lze uplatňovat pouze online pomocí formuláře příslibu nejlepší ceny na webových stránkách mandarinoriental.com. Pro odeslání formuláře vyplňte požadovaná políčka, zaškrtněte souhlas s Obchodními podmínkami a klikněte na tlačítko Odeslat. Nárok bude ověřen do dvou (2) pracovních dnů od přijetí žádosti.
  • Žádost bude přijata ve všech jazycích podporovaných na mandarinoriental.com.
  • Rezervujeme si právo rozhodnout na základě našeho výhradního uvážení o platnosti jakéhokoliv nároku a o tom, zda nárok odpovídá Obchodním podmínkám. Veškeré spory související s příslibem nejlepší ceny a Obchodními podmínkami se musí vznést vůči hotelu, v němž byla provedena rezervace, u soudu toho města, ve kterém je hotel umístěn a jehož místními zákony se řídí. Takový spor musí zahájit strana jako jednotlivec, nikoliv jako žalobce nebo člen skupiny se souvisejícími nároky či člen skupiny v reprezentativním řízení.
  • V zákonem povoleném rozsahu si vyhrazujeme právo kdykoliv revidovat, pozměňovat, doplnit, pozastavit nebo zrušit příslib nejlepší ceny na základě našeho vlastního výhradního uvážení a bez předchozího upozornění. Tímto nebudou dotčeny nároky, které nám již byly předloženy v souladu s Obchodními podmínkami.

Je mnoho důvodů, proč je rezervace na mandarinoriental.com nejjednodušším a nejefektivnějším způsobem rezervace hotelu nebo hotelového resortu Mandarin Oriental.

BEST RATE PROMISE

Díky příslibu nejlepší ceny nabízíme a garantujeme nejnižší cenu na internetu. 

MNOŽSTVÍ INFORMACÍ

Mandarinoriental.com je nejlepším zdrojem informací o našich hotelích i dobrých tipů na to, co můžete dělat a vidět, když u nás budete bydlet. 

ŽÁDNÉ SKRYTÉ POPLATKY

Můžete si být jisti, že Mandarin Oriental nebude účtovat žádné poplatky za rezervaci. Naše poplatky jsou naprosto transparentní, a proto budete již při rezervaci přesně vědět, kolik vás bude pobyt v hotelu celkově stát. 

ŠPIČKOVÝ ZÁKAZNICKÝ SERVIS

Pokud si zarezervujete pobyt přes naše webové stránky, naši kolegové vám budou kdykoliv k dispozici pro zodpovězení veškerých dotazů týkajících se vaší rezervace a provedení nezbytných změn, pokud se rozhodnete, že něco potřebujete změnit. 

INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP

Díky budování online profilu hosta vás lépe poznáme a budeme moci garantovat dokonalý pobyt podle vašich jedinečných potřeb. Ve vašem profilu jsou navíc uloženy předchozí pobyty, což zjednodušuje novou rezervaci. 

VĚRNOSTNÍ VÝHODY

Máme lepší přehled o našich hostech, když rezervují na našich stránkách. A abychom našim zákazníkům na mandarinoriental.com vyjádřili vděčnost, nabízíme jim pokoje, které preferují. 

BEZPEČNÉ TRANSAKCE

Při provozu našich webových stránek jsou dodržovány ty nejvyšší možné standardy bezpečnosti, abyste mohli bez starostí rezervovat ubytování na mandarinoriental.com. 

EXKLUZIVNÍ NABÍDKY

Naše hotely nabízejí jedinečné a speciální balíčky, zlevněné ceny pokrmů, spa procedur a jiné – k dispozici pouze přes naše webové stránky. 

VĚRNOSTNÍ PROGRAM LETECKÝCH SPOLEČNOSTÍ

Sbírejte míle s našimi partnery Frequent Flyer, ale pouze tehdy, pokud budete rezervovat přímo přes Mandarin Oriental. 

BEZPROBLÉMOVÉ ZRUŠENÍ

Pokud byste potřebovali zrušit rezervaci, můžete tak učinit rychle a snadno na mandarinoriental.com.