Novou iniciativou v roce 2016 bylo otevření prvního spa podle konceptu Spa studia v hotelu Mandarin Oriental v Bangkoku. Koncept Spa studia nabízí hostům možnost expresních a přitom vysoce efektivních zkrášlovacích procedur i v časové tísni. Skupina plánuje otevření dalších Spa studií v relevantních destinacích Mandarin Oriental s tím, že příští studio by se mělo otevírat v hotelu Mandarin Oriental v londýnském Hyde Parku po rekonstrukci hotelu v roce 2018.

Mandarin Oriental nabízí jedinečnou službu spa concierge, což je člověk, který rozumí zdravotním problémům hostů a ví, jaká terapie by byla nejvhodnější pro jejich řešení. Skupina se při poskytování spa služeb zaměřuje na tzv. “Time Ritual”, jehož cílem je doporučit hostům, aby si rezervovali spíše čas než konkrétní procedury, aby mohly být služby přizpůsobeny konkrétním potřebám. Terapeuti mají specializované vzdělání odpovídající náročným standardům hotelů Mandarin Oriental a s hrdostí poskytují služby individuálně nastavené podle potřeb hostů.

Značkové spa terapie Mandarin Oriental podle individuálních potřeb klientů společně s produktovou řadou domácí péče byly uvedeny v mnoha luxusních hotelových spa skupiny hotelů po celém světě v roce 2009. Značková ošetření byla navržena tak, aby řešila rostoucí poptávku hostů po jednoduchých, efektivních a autentických zážitcích spa, které se mohou aplikovat i v domácím prostředí. Každý produkt na bázi aromaterapie byl vytvořen podle orientálních principů pěti elementů: dřeva, ohně, země, kovu a vody. Směsi nejčistších olejů z květin a jiných rostlin z východu a západu odrážejí jedinečné harmonizující vlastnosti každého elementu. Všechny z nich obsahují přírodní ingredience, neobsahují parabeny a byly vytvořeny podle mistra v oboru aromaterapie podle specifikací hotelu Mandarin Oriental.

Mandarin Oriental v loňském roce uvedl ve všech svých spa po celém světě iniciativu Digital Wellness. Program je navržen tak, aby pomohl hostům nacházet nové cesty pro řízení svého vztahu k technologiím a zvládnout stres, který může být výsledkem trvalého napojení na digitální technologie. Rezervací jakékoliv procedury ve spa Mandarin Oriental mohou hosté získat přístup k široké škále poradenských služeb z oblasti wellness a aktivitám, které jim mají pomoci, aby se od technologií odpojili. Mandarin Oriental spolupracoval s proslulou Mayo Clinic na tvorbě různých tipů a instrukcí, které mohou pomoci nastavit osobní hranice při používání technologií, vyčistit mentální šum a zavést zdravý, digitálně vyvážený životní styl.